Добро пожаловать в магазин оригинальных запчастей к бытовой технике, мобильным телефонам и SPParts.com.ua!
Ознакомьтесь пожалуйста с кратким описанием возможностей магазина:
Поиск запчасти:
В магазине реализованы два основных метода поиска запчасти:
- Поиск по каталогу (выбираете тип техники, производителя, модель, тип запчасти)
- Поиск по древовидному меню. Находится в левой верхней части сайта, дает возможность быстрого обращения к страницам каталога)
- Поиск по коду запчасти, или по оригинальному названию запчасти
Заказ запчастей:
Заказ и его накопление реализованы так же как и в большинстве интернет магазинов - с помощью "корзины". По умолчанию мы работаем "под заказ", но и буферный склад так же имеется, после заказа наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами и сообщат, есть ли деталь на оперативном складе. Если деталь в настоящий момент отсутствует - Вас сориентируют по срокам ее поставки. Для Вашего удобства в магазине реализована система отслеживания статуса Вашего заказа по индивидуальному номеру, который Вы получите сразу же после оформления покупки. После окончательного подтверждения Вами заказа, и определения формы оплаты Ваш заказ будет собран и подготовлен для Вас, либо отправлен службой доставки. Обращаем Ваше внимание, что заказ сохраняется за Вами в течении 2-х недель с момента его поступления. Если в течении этого времени мы не сможем с Вами связаться - мы будем вынуждены отменить заказ. Если у Вас возникнут какие либо вопросы, пожелания по процедуре заказов - обязательно обращайтесь на spp@spparts.com.ua
Оплата запчастей:
На данный момент в нашем магазине реализованы следующие системы оплаты:
- оплата наличными при получении товара у нас в офисе. (подходит для жителей Киева и Киевской области.)
- оплата курьеру при получении товара по указанному Вами адресу (доступно для жителей г. Киев)
- оплата переводом на наш счет в Приватбанке (предоплата).
- оплата наложенным платежом возможна только при заказе на сумму не менее 100грн! (оплата, при получении товара на складе перевозчика. В этом случае, Вам придется дополнительно оплачивать обратную доставку денег к нам.)
Доставка запчастей по Киеву и Украине:
На данный момент в нашем магазине реализованы следующие типы доставки:
- Самовывоз (После оформления и подтверждения заказа, Вы приезжаете к нам в офис, расплачиваетесь и забираете заказанные запчасти)
- Доставка по Киеву в случае, если Вы житель г. Киева и Вам удобнее, чтобы заказ доставили по указанному Вами адресу - будем рады предложить Вам эту услугу. Цена доставки от 60грн за заказ.
- Региональная доставка - осуществляется перевозчиком "Новая Почта", "Intime" , "Delivery", "УкрПочта". После оформления и подтверждения заказа, Вы производите оплату покупки перечислением средств на наш счет, либо заказываете оплату товара наложенным платежом. После получения нами уведомления об оплате мы отправляем Ваш груз.).
Хотим отметить, что в случае, если сумма заказа меньше 2000грн - Вы оплачиваете услуги доставки товара до Вас и услуги пересылки наложенного платежа (если Вы выбрали такую форму оплаты) самостоятельно по тарифам перевозчика. Если сумма заказа больше или равна 2000грн, мы осуществляем доставку до склада в Вашем населенном пункте за наш счет. В этом случае Вам нужно будет оплатить только обратную доставку наложенного платежа (если Вы выбрали такую форму оплаты.)
Гарантийная политика:
Cлучаи брака чрезвычайно редки, но все же могут иметь место.
Рекламации по дефектным запчастям принимаются в течении 14 дней со дня отгрузки запчасти. Для обмена дефектной запчасти Вам необходимо:
Написать письмо на spp@spparts.com.ua с указанием кода дефектной запчасти, описания дефекта.
Запчасти обмениваются при условии отсутствия следов механического воздействия, попадания жидкости, целостности всех защитных пленок, отсутствии следов пайки, изменений программного обеспечения и любых других воздействий, изменяющих заводской вид и состояние запчасти. Возврат и обмен любых паечных запчастей - к сожалению невозможен.
Обратите внимание! Претензии по поврежденному при пересылке товару принимаются только при надлежащем оформлении и фотофиксации повреждения в офисе перевозчика менеджерами перевозчика! Если посылка была Вами получена без осмотра в офисе перевозчика - претензии по поврежденному товару рассматриваться не будут!
Для обмена запчасть привозится к нам в офис, либо отправляется нам курьерской службой.
В случае, если у Вас возникнут какие либо вопросы - мы всегда рады помочь! Пишите на spp@spparts.com.ua, icq - 659421330, Skype - SP_PARTS. Звоните: +380950674994, +380970235379, +380936219336
Желаем Вам приятных покупок!
Ваш SPParts!