Гарантии и условия покупки запчастей

Гарантии и условия покупки запчастей

Добро пожаловать в магазин оригинальных запчастей и аксессуаров SPParts!
Ознакомьтесь пожалуйста с кратким описанием возможностей магазина:


Поиск запчасти:
В магазине реализованы два основных метода поиска запчасти:

- Поиск по каталогу (выбираете тип техники, производителя, модель, тип запчасти)

- Поиск по древовидному меню.  Находится в левой верхней части сайта, дает возможность быстрого обращения к страницам каталога)

- Поиск по коду запчасти (или его части), или по оригинальному названию (либо его части). 

Заказ:

Заказ и его накопление реализованы так же как и в большинстве интернет магазинов - с помощью "корзины". По умолчанию мы работаем "под заказ", но и буферный склад так же имеется, после заказа наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами и сообщат, есть ли деталь на оперативном складе. Если деталь в настоящий момент отсутствует - Вас сориентируют по срокам ее поставки.  Для Вашего удобства в магазине реализована система отслеживания статуса Вашего заказа по индивидуальному номеру, который Вы получите сразу же после оформления покупки. После окончательного подтверждения Вами заказа, и определения формы оплаты Ваш заказ будет собран и подготовлен для Вас, либо отправлен службой доставки. Обращаем Ваше внимание, что заказ сохраняется за Вами в течении 2-х недель с момента его поступления. Если в течении этого времени мы не сможем с Вами связаться - мы будем вынуждены отменить заказ. Если у Вас возникнут какие либо вопросы, пожелания по процедуре заказов - обязательно обращайтесь на spp@spparts.com.ua

Оплата:
На данный момент в нашем магазине реализованы следующие системы оплаты:

- оплата наличными при получении товара у нас в офисе. (подходит для жителей Киева и Киевской области.)

- оплата курьеру при получении товара по указанному Вами адресу (доступно для жителей г. Киев)

- оплата переводом на наш счет в Приватбанке (предоплата).

- оплата наложенным платежом возможна только при заказе на сумму не менее 100грн! (оплата, при получении товара на складе перевозчика. В этом случае, Вам придется дополнительно оплачивать обратную доставку денег к нам.)

Доставка:
На данный момент в нашем магазине реализованы следующие типы доставки:

- Самовывоз (После оформления и подтверждения заказа, Вы приезжаете к нам в офис, расплачиваетесь и забираете заказанные запчасти)

- Доставка по Киеву в случае, если Вы житель г. Киева и Вам удобнее, чтобы заказ доставили по указанному Вами адресу - будем рады предложить Вам эту услугу. Цена доставки от 45грн за заказ.

- Региональная доставка - осуществляется перевозчиком "Новая Почта",  "Intime" , "Delivery", "УкрПочта". После оформления и подтверждения заказа, Вы производите оплату покупки перечислением средств на наш счет, либо заказываете оплату товара наложенным платежом. После получения нами уведомления об оплате мы отправляем Ваш груз.). 

Хотим отметить, что В случае, если сумма заказа меньше 2000грн -  Вы оплачиваете услуги доставки товара до Вас и услуги пересылки наложенного платежа (если Вы выбрали такую форму оплаты) самостоятельно по тарифам перевозчика. Если сумма заказа больше или равна 2000грн, мы осуществляем доставку до склада в Вашем населенном пункте за наш счет. В этом случае Вам нужно будет оплатить только обратную доставку наложенного платежа (если Вы выбрали такую форму оплаты.)

Гарантийная политика:

Cлучаи брака чрезвычайно редки, но все же могут иметь место.

Рекламации по дефектным запчастям принимаются в течении 14 дней со дня отгрузки запчасти. Для обмена дефектной запчасти Вам необходимо:

Написать письмо на spp@spparts.com.ua с указанием кода дефектной запчасти, описания дефекта.

Запчасти обмениваются при условии отсутствия следов механического воздействия, попадания жидкости, целостности всех защитных пленок, отсутствии следов пайки, изменений программного обеспечения и любых других воздействий, изменяющих заводской вид и состояние запчасти. Возврат и обмен любых паечных запчастей - к сожалению невозможен.

Для обмена запчасть привозится к нам в офис, либо отправляется нам курьерской службой.

 

В случае, если у Вас возникнут какие либо вопросы - мы всегда рады помочь! Пишите на spp@spparts.com.ua, icq - 659421330, Skype - SP_PARTS. Звоните: +380950674994, +380970235379, +380936219336

Желаем Вам приятных покупок! 


                                          Ваш SPParts! 

 

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии